Sediada em Idães, Felgueiras, a Totalpage – quase a celebrar 25 anos desde a sua constituição – obteve uma dupla-certificação, em Qualidade (ISO 9001) e Ambiente (ISO 14001), algo “fundamental para posicionar a empresa no mercado da indústria do calçado”, considera Jóni Nunes, CEO.
Uma empresa familiar, fundada em 2011, que prima por “dar passos pequenos, mas coesos na fabricação de calçado”. “Temos como missão fabricar calçado de qualidade através de soluções criativas, trabalhando de forma sustentável nos diversos materiais que o compõem, contribuindo para o conforto e bem-estar dos clientes e para a preservação e proteção do ambiente”, sustenta.
Em 2014, a empresa começou a manufaturar o sapato na íntegra, de início ao fim, um crescimento que Jóni Nunes considera “sustentado na qualidade”. Atualmente, fabrica 600 pares por dia.
A dupla-certificação agora obtida foi “uma jornada bastante exigente” devido a “algumas lacunas na empresa, tanto a nível produtivo como ambiental”. “É fundamental para posicionar e cimentar a Totalpage no mercado da indústria do calçado. As certificações validam o compromisso com a excelência, sustentabilidade e conformidade legal, aspetos críticos para clientes e parceiros de negócio”, prossegue o CEO, apontando que “as normas ISO funcionam como um ‘passaporte’ para o mercado global, proporcionando vantagens competitivas”.
Vantagens como:
- diferenciação e credibilidade: “num mercado competitivo, estas certificações destacam a Totalpage como uma empresa que segue padrões internacionais rigorosos; a chancela ISO aumenta a confiança de clientes e fornecedores, o que pode ser um fator decisivo na escola de parceiros comerciais”;
- acesso a mercados internacionais: “muitas marcas globais e retalhistas, especialmente em mercados como União Europeia e Estados Unidos, exigem que os seus fornecedores possuam certificações de qualidade e ambientais como condições para estabelecer parcerias, tornando-as essenciais para a exportação e crescimento”;
- melhoria contínua e eficiência: “o processo de implementação destas normas implica a otimização dos processos internos, resultando numa maior eficiência operacional, redução de desperdícios, prevenção de poluição e melhoria contínua da qualidade do produto e do desempenho ambiental”;
- conformidade legal: “as certificações ajudam a garantir o cumprimento da legislação aplicável à indústria do calçado, como as regulamentações sobre substâncias químicas – REACH –, minimizando riscos legais e reputacionais”;
- resposta à procura por sustentabilidade: “com a crescente consciencialização ambiental dos consumidores, a ISO 14001 permite à Totalpage comunicar as suas práticas sustentáveis e responsáveis de forma transparente, atraindo o segmento de mercado que valoriza a produção ecológica”.
A “fundamental e estratégica parceria” com o CTCP
Ao longo do processo, a empresa contou com o apoio imprescindível do CTCP – Centro Tecnológico do Calçado de Portugal, uma parceria que Jóni Nunes qualifica como “fundamental para a Totalpage”. “A importância do papel e da atuação do CTCP é de elevado valor estratégico. É um facilitador essencial que valida e apoia todo o percurso de certificação”, prossegue.
Classifica a atuação do CTCP como “vital” pelos seguintes motivos:
- especialização setorial e conhecimento técnico: “possui um conhecimento profundo e específico da indústria do calçado, das suas cadeias de valor, processos de produção e desafios tecnológicos; um know-how que permite ao CTCP fornecer orientações precisas e adaptadas à realidade da Totalpage, algo que um consultor genérico não conseguiria oferecer com a mesma eficácia”;
- apoio na implementação de normas: “atua como um parceiro de suporte, auxiliando na interpretação e implementação dos requisitos complexos das normas ISO; este apoio técnico e consultivo é crucial para garantir que os sistemas de gestão da Totalpage são robustos e eficazes”;
- validação e credibilização: “a intervenção de um organismo reconhecido pelo setor, como o CTCP, na preparação e auditoria – ou pré-auditoria – dos processos de certificação confere uma camada adicional de credibilidade; a sua validação técnica é vista com ‘bons olhos’ pelas entidades certificadoras e pelos stakeholders do mercado;
- ensaios laboratoriais e conformidade de produto: “o CTCP é também um laboratório acreditado que realiza ensaios a materiais e produtos; este papel é fundamental para garantir que os produtos da Totalpage cumprem os requisitos técnicos, de segurança e ambientais que sustentam as próprias certificações – como a conformidade com o REACH, que se cruza com a ISO 14001”;
- formação e capacitação de recursos: “o CTCP disponibiliza ações de formação que permitem capacitar os colaboradores da Totalpage para a gestão e manutenção dos sistemas certificados, garantindo a sustentabilidade a longo prazo das certificações obtidas”.
Aliar a tecnologia ao saber-fazer tradicional é uma ‘junção’ de valências “de importância vital e estratégica para captar encomendas private label”, uma simbiose que permite oferecer uma proposta de valor única que responde às exigências do mercado global e à procura por qualidade artesanal e personalização”, enaltece Jóni Nunes. Uma combinação importante devido à:
- flexibilidade e personalização em escala: “o saber-fazer tradicional permite um elevado grau de personalização e atenção ao detalhe, essenciais para criar produtos únicos sob a marca do cliente; a tecnologia – como corte automático ou software CAD – otimiza e agiliza estes processos, permitindo a produção flexível de diferentes estilos em volumes viáveis, algo que a produção puramente manual não conseguiria garantir de forma competitiva”;
- qualidade consistentes e rastreabilidade: “o toque humano e a experiência artesanal garantem o acabamento de excelência e a verificação manual da qualidade; a tecnologia complementa, ao permitir a rastreabilidade dos materiais e a monitorização rigorosa dos processos, garantindo a consistência dos produtos em todas as remessas, um fator crítico para a reputação da marca do cliente”;
- eficiência e competitividade de custos: “a automação de certas fases do processo produtivo aumenta a eficiência e reduz os custos operacionais, o que permite à Totalpage oferecer preços competitivos, mantendo a qualidade superior que advém do trabalho manual nas fases mais delicadas, tornando-a uma alternativa viável à produção massificada da Ásia”;
- inovação e desenvolvimento de produto: “a tecnologia acelera o desenvolvimento de novas amostras e protótipos; o saber-fazer tradicional contribui com o conhecimento profundo dos materiais e da construção do calçado, assegurando que os novos designs são viáveis e confortáveis; esta agilidade na inovação é um grande atrativo para marcas que precisam de responder rapidamente às tendências de mercado”;
- imagem de marca e valor acrescentado: “esta combinação permite à Totalpage posicionar-se como uma empresa moderna, mas com raízes e paixão pelo ofício; esta narrativa de ‘tradição aliada à inovação’ acrescenta valor à oferta de private label, pois as marcas dos clientes podem associar-se a um produtor sofisticado e com história, em vez de um fabricante genérico”.
Pelo facto de a Totalpage atuar primariamente como fabricante private label, Jóni Nunes vê-se impedido, devido a acordos de confidencialidade, a divulgar as reputadas marcas para as quais produz. Não obstante, conclui que a empresa “produz calçado de qualidade para o mercado global, adaptando a sua produção às especificações e às tendências de cada marca parceira”.
Fotos: Totalpage