Já pensou em experimentar um par de sapatos numa loja e aparecer de imediato numa rua de Tóquio, Londres ou Nova Iorque? Uma solução inovadora do grupo Kyaia permite viver esta experiência em tempo real, ao projetar a imagem do cliente num ecrã que o coloca de imediato num cenário interativo e virtual.
A ShoeID, desenvolvida para a Fly London, do grupo português Kyaia, usa tecnologia RFID (Radio Frequency Identification) para cumprir um conjunto de objetivos, da logística à satisfação e experiência dos clientes no momento da compra.
Para isso, basta os operários anexarem a cada par de sapatos, no final do processo de fabrico, uma etiqueta RFID UHF EPC Class1 Gen2 com um número de identificação único relacionado com a patlaforma de software que contém informações sobre a unidade do produto, estilo e tamanho.
Um piso inteligente
Na loja, há terminais portáteis que capturam diretamente a identificação do sapato a partir das caixas de sapatos ainda fechadas e, através de uma rede Wi-FI transmitem essa identificação para a plataforma de software, indicando o que foi recebido e mantendo um registo de inventário de produtos disponíveis na loja.
Um piso inteligente RFID garante a experiência de "teletransporte" aos clientes que no momento em experimentam um par de sapatos são filmados por uma video câmara. Depois, com um pequeno milagre tecnológico, a imagem que surge no ecrã mostra o cliente não na loja, mas antes num ambiente citadino, numa rua movimentada de uma capital internacional, sempre escolhida em função do estilo do sapato.
A solução, que permite otimizar processos, evitar perdas na cadeia logística e facilitar ao gestor da loja o controlo do seu stock, inclui, também, uma solução anti-furto RFID UHF, com um alarme acionado automaticamente se o sapato for retirado da loja sem ter sido comprado.
Vantagens financeiras
Foram argumentos suficentes para a Kyaia vencer os prémios Retail Tecnhnology Europe Award (prémio europeu de tecnologia de retalho) na categoria de Best Enterprise Solution (melhor solução empresarial). O troféu do EHI Retail Institut distingue anualmente as melhores soluções de tecnologia de informação para o retalho e contou, este ano, com 32 candidatos.
O projeto, co-financiado pelo QREN, foi desenvolvido por um consórcio de seis empresas que incluiu a Kyaia, a Crativesystems, a Avery Dennison, a Surfaceslab, o Centro Tecnológico do Calçado de Portugal e o INESC Porto.
Com 600 trabalhadores, um volume de negócios de 35 milhões de euros e marcas como a Fly London, Sapatalia, Foreva e Fungi no seu portfólio, a Kyaia destaca como vantagens da nova solução a automatização dos processos de entrada e saída de armazém, reduzindo o tempo de trabalho e aumentando a eficiência da distribuição, a possibilidade de gerir com precisão os stocks na loja sem esforço por parte dos colaboradores e a redução do custo geral, através de ganhos de eficiência nos processos logísticos.
Além disso, de acordo com a empresa, é também preciso considerar o impacto direto nos resultados financeiros, "devido ao aumento das vendas e à redução de custos".