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Curso ONLINE: Inteligência emocional

quinta-feira, 4 de agosto de 2022
Formação Modular Certificada | online | 100% financiada | 25 horas | 28 setembro
Curso ONLINE: Inteligência emocional

O CTCP, no âmbito do projeto Formação Modular Certificada, vai promover o curso ONLINE: Inteligência emocional com data de início prevista para 19 de setembro.

Nesta formação pretende-se trabalhar algumas ferramentas que permitam aos participantes lidar melhor com as emoções próprias, e dos outros, de modo a que estas possam facilitar as suas atividades, quer a nível pessoal, quer a nível profissional.

Objetivos:
Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes.
Criar uma experiência positiva no cliente.
Identificar o ciclo experiencial do cliente.
Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal.
Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas.

Preço: Gratuito - Os participantes têm direito a subsídio de alimentação 4,77€ conforme legislação em vigor.

Data Início: 2022-09-19
Duração: 25 horas
Regime: Pós-Laboral
Horário: 2ª a 4.ª feiras 18:30H - 21:30H

Formadora: Helena Sequeira
- Consultora e formadora de Recursos Humanos, Comportamento e Comunicação há 22 anos.
- Com Certificação em Coaching e Practitioner em PNL - Programação Neuro-Linguística
- Desenvolve e colabora em projetos de reestruturação e mudança organizacional e de desenvolvimento pessoal e profissional


Inscrições AQUI


Para mais informações contacte-nos através do email: [email protected]



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