A mediação intercultural é definida como uma metodologia que vai além das barreiras da linguagem, cultura e política, de forma a encontrar uma melhor compreensão do local de trabalho e melhorar a capacidade do gestor para mediar as relações de trabalho entre os colaboradores. Se por um lado temos a resolução de
conflitos, por outro temos de encontrar pontos comuns entre as culturas
de trabalho, de forma a evitar conflitos e promover a integração. Esta é uma área estudada a nível internacional, por várias entidades. Mas
não existe, ou é muito pouco comum existir uma oferta de formação nesta
área, para gestores. Para
estudar este tema e desenvolver formação para gestores na área da
intermediação, reuniu-se um consórcio europeu no projeto InterMED (www.intermedproject.eu), liderado pela INOVA consultancy, uma consultora do Reino Unido, especialista nestes assuntos, à qual o CTCP se associou.
Como ponto de partida para este projeto, os parceiros realizaram uma análise sobre as necessidades de formação nas PME, nos diferentes países envolvidos: Portugal, Reino Unido, Polónia e Itália, de onde resultaram as seguintes conclusões:
• As PME estão muito interessadas no tema da mediação intercultural, mas não existe ou existe poucas ações estratégicas nas organizações.
• Nos diferentes países os gestores mostram interesse de adquirir conhecimentos, competências para utilizar profissionalmente, nas áreas da aprendizagem intercultural e comunicação.
• O principal desafio é criar um ambiente onde haja mais consciência e autoconsciência sobre a mediação intercultural.
Após este estudo inicial, os parceiros estão a trabalhar no desenvolvimento de um programa de formação para ajudar os empresários/gestores a mediarem num contexto intercultural, que vise a aquisição de conhecimentos e técnicas de mediação intercultural e fiquem mais conscientes dos benefícios de um força de trabalho internacional.
Este projeto conta com o apoio da União
europeia e é composto por uma parceria de 5 entidades de 5 países:
- CTCP - Portugal
- INOVA consultancy, Reino Unido
- Obelisk, Bélgica
- MateraHUB, Itália
- Globalnet sp. z o.o.-Polónia
