Os objectivos do Benchmarking são:

.aprender com os “melhores”;
.fixar novos padrões de desempenho de acordo com as melhores práticas conhecidas.
.aplicar os conhecimentos de outros para alcançar novos padrões de desempenho e melhorá-los continuamente.

Torna-se, assim, numa ferramenta imprescindível para as empresas que procuram melhorar o seu desempenho:

.facilita o conhecimento interno da própria empresa
.promove o conhecimento do meio competitivo
.facilita a gestão por objectivos
.constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.