Vestir a pele de 10 actores essenciais à inovação
Segundo Tom Kelly, ideólogo da Ideo, empresa americano elogiada como o supra sumo da inovaçãp, devemos vestir a pele de 10 outros personagens nos trabalhos da inovação:
- Antropólogo: perito em ver o que aos outros passa despercebido;
- Experimentador: teimoso em testar e voltar a testar soluções;
- Fertilizador: cruzar informações e fazer conexões;
- Saltador de barreiras: incansável na resolução de problemas;
- Colaborador: fanático pelo trabalho em equipa e contra as quintinhas;
- Director: vê o todo, por isso sabe motivar e dirigir;
- Arquitecto: cria espaços de interacção;
- Designer: sabe desenhar espaços onde há equilíbrio entre o privado e o calaborativo;
- Contador de estórias: faz narrativas sobre o conhecimento existente na organização;
- Solícito: tem o dom da empatia.

