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FAQ - LISTA DE PERGUNTAS FREQUENTES

A certificação traz benefícios?

A certificação de uma empresa é o reconhecimento das suas boas práticas por entidade externa acreditada e, necessariamente, idónea e credível. Esta certificação diferencia a empresa e transmite confiança ao mercado. Desta forma, a empresa poderá encontrar mais clientes e potenciar novos negócios. A implementação de um sistema de gestão (qualidade, ambiente, ou outro) deve levar a empresa à melhoria do seu desempenho quer em termos de eficiência (melhor utilização de recursos, eliminação de desperdícios) quer em termos de eficácia (redução do nº de falhas na prestação do serviço, maior satisfação do cliente ou outras partes interessadas). Neste sentido, a implementação de um sistema de gestão e a sua certificação devem ser encarados como um investimento em que o retorno é superior ao investimento.
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