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FAQ - LISTA DE PERGUNTAS FREQUENTES

Que razões levam uma empresa à sua certificação?

A certificação é uma opção voluntária que deve ser tomada pelo responsável máximo da empresa. Normalmente, as razões que levam uma empresa à certificação são as seguintes: -Exigências do sector ou segmento de mercado em que a empresa está inserida. O mercado assume que a certificação é condição necessária para acesso à concretização de fornecimento de bens. -Um ou mais clientes alvo da estratégia comercial da empresa possuem no seu caderno de encargos exigências de certificação aos seus fornecedores. - Opção estratégica da empresa resultante da avaliação de vários factores: . situação da concorrência face à certificação; . atitude da direcção da empresa que pretende o reconhecimento externo da sua estratégia, diferenciando-se, assim, dos seus concorrentes; . cenários de evolução dos mercados nomeadamente no que se refere a exigências crescentes em relação a qualidade, ambiente, responsabilidade social ou outro domínio; . necessidades de melhoria de eficácia e eficiência resultantes da percepção de insatisfação dos clientes ou outras partes interessadas. .imagem da empresa para o exterior adequada ao posicionamento do produto/marca nos seus mercados.
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